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乐购网节约成本找小物流公司导致送货不及时
最近不少的网友在网上发起了抱怨,说在乐购网买的东西,从杭州到上海却用了一个星期时间, 而且自己还没有被签收,而网上查询货物却已签收,这物流快递是不是有问题呀,其实像这样的不止一个,从今年的二月底开始乐购网在春季大促销,很多的网友都在上面订购产品,而产品下单好久了,却迟迟不见货物。
从乐购网给客户的解释是,出现这样的问题,都是龙华物流快递不给力,乐购网主要靠的是物流,而在选择物流公司上面成本问题是最先考虑的,因为大部分走是都是一些小的快递公司和物流公司,所以在时间上送货不及时。这样就引发了客户的不良反应,货没到总是吊着心等待和眺望,而货到了却发现货物损坏,更是烦中之烦。从客户的反应中可以看出,乐购网大部分的产品的包装都不合格,对于长途的物流快递来说,乐购网在包装上还存在很大的问题。
其实网购大家比的就是速度和用户体验,乐购网在这些问题上在官方网站公开向消费者道歉,那么物流快递这个难题成了乐购网如何长期发展下去的一大难题了。
以上信息由深圳物流公司提供
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