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价格战之后物流服务成为电商吸引客户的突然点

电商之间的战争从开始就是以价格战开始，而随着六一大战和促销活动，价格战似乎并不像以前那样有效了，当价格战的影响力不大时，物流服务就成了电商之间的竞争核心所在，可以说除价格外，谁做好物流服务谁就能赢得市场。

住在深圳的方先生有这样的经历，六月十五号下的单到现在还不有收到，而经过一次次的投诉，问题依然没有解决，电商之间的价格战后却是如此不堪，这就是价格战带来的后遗证，这严重的影响了客户的消费体验，货到不及时，退换货困难重重，支付出问题等都是症状所在，电商需要经过一次服务性的大改革，重新树立在消费者中的良好形象。价格战是电商之间的竞争手段，这个但然不会变，但是仅仅只是价格征服不了消费者，在低价格的市场里，个性化和差异化的服务将会成为电商的主要发展方面，因为价格低已经吸引不了客户了，服务战成了电商之间新的突破点。

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