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物流快递潜规划“先帮客户签收再送货”

最近家住山东济南的陈先生表示他自己在网上买的二件衣服,奇怪的是货还没有到达,而快递单号在网上已经显示被人签收了,这就有问题了,明明自己没签收,怎么就被签 收了呢?于是陈先生拔打了该快递公司的客服电话,客服人员表示可能是快递员误签了,并表示会在明天下午就货物送到陈先生的手中。陈先生感觉该快递公司太不像话了， 怎么能帮客户签收呢，幸好只是两本书，要是贵重物品怎么办，快递公司这样行为，完全是违法的行为，在客户没有任何的情况下，私自帮客户签收了。

有业内快递员表 示，其实代签收是在快递行业中已经成了潜规则，很多快递公司为了追求速度代替客户签收，再送货，收件人的签字的作用好像并不大了。快递业的服务标准的规定是货 物送达目的地，应该由收件人本人签收，若收件人无法当面签收，委托其它人代签的时候，快递员也应该告知其相关的责任性，所以在这里深圳西乡物流公司提醒大家在 签收的时候，最好是由本人签收，特别是贵重的物品，以免给自己造成不必要的麻烦。

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