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双十一快递员无法送货上楼请关爱快递员

双十一已经过了据菜鸟网络发布的数据显示,在双十一前后三天有五千多万的快件送到消费者的手中了,而更多的数据显示快件正在送货过程中,今年同比往年都没有过大的 爆仓现象,没有送到的快件,估计在未来的两天里都会收到货物,这么多的快件可能直接受到影响的是用户体验,有不少的消费者反映,在双十一期间,有很多的快递员送到不 上楼,菜鸟网络在这里呼吁,要关爱快递员,在尽可能的情况下,自己到楼下去收一个快件.

市民张小姐表示,昨天她接到快递员的电话,告诉他货物可以直接送上门,可是快递 员到了告诉她到一楼的值班室去收,张小姐就表示不满了,快递员送到楼下让自己去拿,家里又不是楼梯,难道双十一期间快件多就不能保障服务质量吗?张小姐这样说道,为 此快递公司也回应,由于双十一快递单太多,很多的快递员都是一个人载着几箱货,如果因为送货上楼而导致快件丢失的话或者是被公司的检查人员发现快递员离开货物的监 控范围之外,都会受到处罚,因此在双十一期间,快递员只能和收件方协商,并放在指定的地点取货.

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