深圳物流公司新闻：

客户网上买商品因退货快递过程中被偷

上个月胡小姐发到天津的货物由韵达快递公司退回深圳，谁曾想货物还没有出天津就没有了物流快递信息，胡小姐多次联系快递公司，对方答复正在查询当中，最后快递 公司告知，该快递已经丢失，因上个月快递车被人撬开，丢了三百多件快递其中就有胡小姐的。

上个月胡小姐在某商城买了一件四百多元的衣服，因寄过来衣服不合身后 申请退货，并于当月使用韵达快递将衣服寄回商城所在地深圳，胡女士表示快递信息一直都是显示快件将发往深圳这个状态，后来没有更新过，商家也表示一直都没有收到退货，多次打电话给韵达快递，快递客服表示在查询当中，并称如果快递丢失公司会有理赔部门联系她的，可是已经过去将近一个月了，快递公司一址都没有给出任何 赔偿的答复。后来投诉到相关的部门，天津韵达快递公司才有工作人员答复，表示上个月公司快递车被撬丢失了三百多件快递，目前正在一一的联系客户协商理赔，在这 里有律师表示，由于快递公司导致的快件丢失，快递公司理应全额赔偿客户损失。

以上信息由深圳物流公司提供

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