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"德帮"物流和"德邦"物流仅一字之差令客户苦不堪言

四川德邦物流,和德帮物流仅一字之差,让在成都的陈先生很是郁闷,据陈先生讲道,自己在成都工作,家住四川的汉中,由于将近年底,想处将自己在成都居住买的新家电寄回老家,由于之前也没有物流家电的经验,便在网上搜索成都物流公司,就找到一家名为"德帮"的物流公司,因为觉得德邦是大物流公司,就和拔通对方电话谈好价格,于是一个小时左右,有两名物流公司的人员上门来收件,并很热心的帮助打好包,经过现场的物流工作人员估重,加上家电的包装费,最后确定的物流价格是九百元.

当陈先生把所以的事情处理完二天后回汉中,接到某货运部的电话称他的家电已经到了,要其马上去取,并支付货运费用八百元,当时陈先生听到还要支付八百运费的时候就觉得不对劲了,于是立即赶到该货运中心,发现并不是在成都的那家德帮物流,而是另一家货运部,陈先生拿出德帮物流开出的货运单给该货运部看,称自己是付过运费的,货运部给出的答复是没有支付,并告知不付运费,货不给提走.无奈陈先生只能拔打成都德帮物流公司的电话询问情况,称不解决会向当地工商投诉并报警,成都德帮物流公司称可能是汉中货运部没有沟通好才造成的,并立即帮其解决!最后我们也拔打了真正的德邦物流公司电话,并提供陈先生的单号,德邦客服人员告诉我们没有该单号,并称公司旗下也没有一个叫成都德帮物流的分店,并建议陈先生报警.

以上信息由深圳物流公司提供

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