出差在外地买了鲜活螃蟹用快递寄回家却发现全部死亡！-深圳物流公司

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出差在外地买了鲜活螃蟹用快递寄回家却发现全部死亡！

近日陈先生在山东青岛出差，顺便在当地买了一些活的螃蟹并通过顺丰速运快递回济南老家，可是谁知道一天后陈先生家里人收到快递时发现螃蟹全部都死了，陈先生托顺丰理赔却遭到拒绝。

据陈先生说道，九月十号他在青岛出差，在当地的海鲜市场买了三百多元的活螃蟹，开始是准备自己带回家的，可是临时有事，只能通过顺丰速运来寄回老家让家人也尝个新鲜，在寄快递的时候，顺丰的工作人员告诉他，必须要用顺丰专用的冷鲜袋，而且是要收费的，陈先生也照做了，可是第二天，当顺丰快递将螃蟹送到陈先生家里的时候，陈先生家人打开包装发现里面的螃蟹都死了，还有些已经发臭了，所以家里人只好先将这些螃蟹放进冰箱等陈先生回来后处理。

当天下午陈先生回到家，立即联系了顺丰速运，顺丰给出的答复是货物没有超出时效，不能进行赔偿，顺丰速运的工作人员称，新活物品在时效内包装完好无破损的情况下，物流活物在有效时间内原则上是不在理赔的范围内，如果外包装有破损，托运的货物没有进行保价，则按货物实际的价值来协商，最高不能超过一千元赔偿，托运的货物如果进行了保价，则按比例进行赔偿，最高不得超过货物的价值。陈先生这起物流事件若双方没有进行约定，快递也没有承诺，则不好追究其责任。

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