邮政管理通知各大快递企业年末做好末端物流快递服务!
最近受到春运影响很多的快递员提前休假回家,很多快递公司的末端网点都运营出现问题了,因此国家邮政局向各快递公司总部发出的通告要求他们进一步在春节强化末端服务网点的快递服务,确保快递能够安全,畅通,平安的到达客户手中。
通知强调,末端快递是快递行业最重要的环节,因为它直接面对客户,也是服务好不好的重要体现环节,春节前后更是快递末端网点体现服务价值的关键时刻,各快递企业必须要高度的重视,切不可大意,抓好各项制度的有效实施和落实,做好安全生产和邮寄服务的保障工作,特别是基层的偏远网点要保证运营稳定,要不断的补充完善末端的服务体系,及时的回应基层网点的合理诉求,解决增量不增收,内部多重罚款等问题,加强一线从业人员的职业保障,企业还要增强依法用工,按时支付工人工资,依法与快递员签定劳动合同,参加社会保险,并要求各企业做好突发事件的防范和准备,加强应急看守,碰到重大的问题和突发事件要及时向上层和邮政管理部门汇报,要及时的跟踪和发现异常变化,保证物流快递网络的运营正常。
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