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《快递暂行条例》五一后施行快递送件必须要上门!

深圳物流公司

现代社会物流快递已经成了为大家生活中不可少的一部分,但是在物流快递发展的过程中还需要很多的相关制度来制约规范,2018年5月1号,国家《快递暂行条例》正式施行,其中就明确了发快递和收快递的规则,主要是针对有消费者投诉快递员不愿意送件上门等问题,条例就要求,往后快递员拒绝送件上门或者是找理由不送货上门的都属于违规的,但是这行规定还没有明确表示会作出怎么样的处罚,目前还需要各物流快递公司自律。

一位在快递业从事很多年的业内人士表示,像快递不愿意送货上门的的情况多出现在加盟网点,而且很多的加盟网点根本就无法掌控,加盟网点也自行的推出了一些规定,但是这些规定并不符合行业的标准,国家邮政局相关的负责人也表示,长久以来,物流快递业都应该按照行业的规范来为用户提供服务,但现阶段个别的快递公司出现了不遵守行业的规定,比如快递员送货在不通知客户的情况下直接将快递放到智能柜里面或者是代收点,这也让客户经常投诉快递公司。如今《快递暂行条例》的出台可以在短时间内约束到快递公司,条例实施后若还有快递公司不通知客户的前提下将快件放到快递柜里面,消费者就可以通过快递公共服务平台或者是国家邮政局投诉,虽然具体的处罚没有规定下来,但是条例是由国家发布的,拥有层面性的管理效应,物流快递企业当重视才对。

以上信息由深圳物流公司提供

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