快递送货不及时遭投诉罚款最后不堪重负撂摊子走人！-深圳物流公司

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快递送货不及时遭投诉罚款最后不堪重负撂摊子走人！

最近方小姐从香港代购了一批奶粉并通过当地天天快递寄到海南，结果奶粉到达海南后却没有了消息，最后方小姐通过电话查询才发现，原因在海南海口西城区某快递点的负责人已经跑了，所以货物一直放在西城区网点没有派送，据详细的介绍，张小姐家住海南海口某小区，她的朋友在深圳通过天天快递给她发了几罐奶粉，货物于十二月十三号就到了海口，可是一直到14.15.16甚至是17号都显示还在网点，而之后就没有了更新的信息，最后张小姐只能打天天快递客服电话查询，客服称由于双十一的快件比较多，是平时的四倍多，公司的派送人员又不足，这段时间送货的速度是比平时慢一些，但问到具体什么时间送，客服人员也表示不清楚.

随后张小姐只能通过网点地址直接找到天天快递在西城区的快递点，发现这时堆集了好多的快件，而快递点却只有一个人在忙碌，据这位工作人员介绍，按照以前的配备标准这里最少要派八名快递员，可是由于长期招不到人，所以目前只有四名快递员在配送，再加上前段时间双十一的快件数量巨增，所以到达这里的快递很难准时的送到客户手中，而且这里的快递点负责人当时和天天快递签的是承包合同，快件送不出去是要面临罚款的，因快递不能及时的送出最近遭到客服投诉也比较多，一个投诉就要被罚三十元，面对大量的罚款该网点的负责人顶不住，就在前段时间直接打包走人了，所以才导致这里的快件无法及时的送出，目前这里的快递由总部来派人来配送，争取在最短的时候内送到客户手中。

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